Q：チャージしたのにアイテムが届かないのですが？
A：その場合は、キャラクター名と当該ショップのチャージ領収書のスクリーンショットをカスタマーサービスまで送信してください。 すみやかに対応させていただきます。

Q：快速戦闘の収益を左右する要素は？
A：プレイヤーがメインステージをクリアするにつれ、アップします。 クリアしたステージが多いほど、毎日の快速戦闘ボーナスも豪華になります。

Q：会長が長時間ゲームにログインしていない場合、ギルドは自動的に譲渡されますか？
A：会長が2日問オフラインの場合、直近で2日オンラインで貢献度が最も高いメンバーに委譲されます。

Q：ギルドを脱退するとギルド硬貨はなくなりますか？
A：ギルド硬貨はプレイヤー個人のものであるため、ギルドを脱退しても消えることはありません。

Q：ギルドから脱退し、新しいギルドに加入するまで、クールタイムが必要ですか？
A：必要がありません。ギルドから脱退すると、すぐ他のギルドに入会できます。

Q：水晶聖殿の6人の水晶使者を変更するには？
A：レベルが最高の6人の英雄が自動的に水晶使者になります。英雄レベルを調整すると6人の水晶使者を変更できます。

Q：各ギルドの副会長と長老は何人まで設定できますか？
A：ギルドの副会長は2名まで設定できますが、長老は4名まで設定できます。

Q：全ての有償アイテムはダイヤチャージとしてカウントされますか？
A：はい、ダイヤを購入していなくても有償アイテムを購入した際は、その金額に合わせてダイヤをチャージしたことになります。

Q：鍛冶屋で合成したら一括で合成されました。
A：プレイヤー様の負担を減らすため鍛冶屋では一括で合成されます。数を指定したい場合は「＋」「－」で数を決めてください。

Q：10回抽選をしたら、アイテムが8個しか表示されなかったんだけど？
A：重複するアイテムは「×2」のように、まとめて表示されます。